Verzendkosten:
Postnl Verzendkosten Nederland
Bestelling onder de € 50,- = € 6,70 (Op huisadres)
Bestelling onder de € 50,- = € 6,70 (Afhalen PostNL locatie)
Bestellingen boven € 50,- = Gratis verzending
DHL Verzendkosten Nederland
Bestelling onder de € 50,- = € 7,00 (Op huisadres)
Bestelling onder de € 50,- = € 7,00 (Afhalen DHL parcelshop)
Bestellingen boven € 50,- = Gratis verzending
Verzendkosten Belgie
Bestelling onder de € 100,- = € 15,00
Bestelling boven de € 100,- = Gratis verzending
Verzendkosten Duitsland
Bestelling onder de € 100,- = € 15,00
Bestelling boven de € 100,- = Gratis verzending
Verzendkosten Frankrijk
Bestelling onder de € 100,- = € 16,00
Bestelling boven de € 100,- = Gratis verzending
Retourneren:
Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 5 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen:
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw teruggave nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via .
Ruilen
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect, beschadigd of incompleet zijn. Als je het wilt ruilen voor een ander artikel, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Verzendkosten
Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar:
Spellen Expert
Kruissteeg 2-b
1211DE Hilversum
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via ons contactformulier voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.